Support

Eftersalgsservice
Vi leverer ikke kun produkter, men yder også fuld-cyklus support for at sikre pålidelig drift af udstyr over hele verden.

Taixings ansvar rækker ud over produktlevering.
Vi tilbyder et omfattende eftersalgsservicesystem for at sikre pålidelig drift af hver reduktionsgear gennem hele dens livscyklus. Uanset hvor vores kunder befinder sig, kan de altid modtage løbende teknisk support.

1. Teknisk support og rådgivning
   Giv teknisk fjernsupport via video, e-mail eller onlinemøder.
   Levere engelsk teknisk dokumentation og betjeningsvejledninger.
   Giv teknisk vejledning til installation, idriftsættelse og parameterindstillinger baseret på kundens krav.
2. Reservedele og teknisk tilbehør
   Vedligeholde lagerbeholdningen af almindeligt anvendte standardreservedele.
   Specialfremstilling tilgængelig for ikke-standardiserede eller store komponenter.
   Yde langsigtet forsyningssupport til vigtige udstyrskomponenter.
3. Produktsupport og vedligeholdelsesvejledning
   Giv teknisk vejledning og brugsanbefalinger efter produktlevering.
   Tilbyd teknisk assistance og løsninger til bekræftede kvalitetsproblemer.
   Yderligere vedligeholdelsestjenester og udvidet support kan arrangeres i henhold til projektets krav.

Hurtigt svar — Alle henvendelser besvares inden for 24 timer.
Professionel support — Direkte kommunikation med erfarne ingeniører.
Originale reservedele — 100 % kompatibilitet med langsigtet leveringssikkerhed.
Global levering — Reservedele og udskiftninger sendes over hele verden.
Kontinuerlig support — Fjerndiagnostik, vedligeholdelsesvejledning og teknisk træning.

Sådan støtter vi dig
Indsend anmodning
Udfyld serviceanmodningsformularen eller kontakt os via e-mail.

Problemvurdering
Vores ingeniører analyserer problemet og finder den passende løsning.

Dele levering / Fjernsupport
Reservedele afsendes, eller der gives fjernvedligeholdelsesvejledning.

Opfølgningsbekræftelse
Vi bekræfter kundetilfredshed og dokumenterer servicerapporten.